Términos y condiciones de uso

1. Quiénes somos

Certifika2 es una plataforma de emisión y verificación de certificados digitales operada por CERTI SAC (RUC 20610017828), con domicilio en Av. Arequipa 1234, Lince, Lima (en adelante, «la Plataforma»). Contacto: espinozafc@gmail.com.

2. Aceptación

Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos términos y la política de privacidad. Si actúas en nombre de una institución, declaras tener facultades para obligarla.

3. El servicio

La Plataforma permite a instituciones (academias, empresas, organizadores) diseñar plantillas, emitir certificados digitales con código único y QR, entregarlos por correo o WhatsApp y exponer una página pública de verificación. Cada certificado lleva una firma criptográfica de la Plataforma y puede incluir una credencial en formato Open Badges 3.0 y sellado de tiempo.

La firma criptográfica acredita integridad y origen del documento. No constituye por sí misma una firma digital en los términos de la Ley 27269 (que requiere certificado de una entidad acreditada por INDECOPI), salvo que se contrate expresamente ese servicio.

4. Cuenta y seguridad

Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales, de los tokens de API que generes y de todo lo que se emita desde tu cuenta. Debes avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

5. Responsabilidad sobre lo que certificas

La institución emisora es la única responsable de la veracidad del contenido de cada certificado (nombre del titular, curso, horas, notas, fechas) y de haber dictado efectivamente la formación que acredita. La Plataforma no verifica ni avala la calidad, existencia o validez académica de los cursos.

Queda prohibido emitir certificados falsos o engañosos, usar denominaciones reservadas (títulos, grados, «a nombre de la Nación») sin licencia, usar logotipos o nombres de terceros sin autorización, o certificar a personas sin su conocimiento.

6. Datos de los participantes

La institución declara contar con el consentimiento de los participantes cuyos datos carga en la Plataforma, conforme a la Ley 29733, y ser responsable del banco de datos correspondiente. La Plataforma actúa como encargada del tratamiento por cuenta de la institución en cuanto a los datos de los participantes, y como titular respecto de los datos de las cuentas de usuario.

La página pública de verificación muestra el nombre del titular, el curso y el estado del certificado; la institución puede activar el nombre abreviado. Los participantes pueden pedir la revocación o la ocultación de su certificado a la institución emisora.

7. Planes, créditos y pagos

Los planes tienen una cuota mensual de certificados; los créditos adicionales caducan a los dieciocho meses de su compra. La cuota mensual no usada de los planes de pago se traslada como créditos por tres meses. Los precios se expresan en soles e incluyen los impuestos aplicables; se emite comprobante electrónico por cada pago. No hay devoluciones por créditos no usados salvo lo dispuesto por la ley.

Podemos suspender cuentas con pagos pendientes o uso abusivo, previo aviso.

8. Disponibilidad

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos ausencia total de interrupciones. Los certificados ya emitidos conservan su firma criptográfica y su credencial, verificables incluso sin la Plataforma.

9. Propiedad intelectual

La Plataforma y su software son de CERTI SAC. Las plantillas, logotipos y contenidos que cargues siguen siendo tuyos; nos concedes licencia para procesarlos con el único fin de prestar el servicio.

10. Terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Tras la cancelación conservamos los certificados emitidos y su página de verificación, porque su valor depende de que sigan siendo comprobables, salvo que solicites su revocación.

11. Reclamos

Disponemos de un Libro de Reclamaciones virtual conforme a la Ley 29571 y al D.S. 011-2011-PCM.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante el INDECOPI.

13. Cambios

Podemos actualizar estos términos; avisaremos por correo o en la Plataforma con antelación razonable. La fecha de la última actualización figura al inicio.